上山下海
上面主管一直叫我上山更高一層樓
下面的同事一直跳海自殺
升上了主管 但沒有更好 只有更累
很多事情已經不能再親力親為
不能再靠自己的經驗與機智來直接解決問題
因此都要交代同事們去執行細節自己掌控大方向
但往往事情就發生在這
事情交代下去後
因為同事的執行力不足、危機處理有問題、思考事情不嚴謹、書面報告不簡易明瞭等問題
事情的結果完全不如預期
然後自己就馬上跳下去處理
這邊出問題也出問題
最後就是自己累死也被上頭罵死
這裡面有幾個問題，但最要先思考的問題是：
- 用自我的思維與能力在思考同事的思維與能力
- 對事情的交代沒有事先的風險掌控觀念，也可以說是稽核的觀念
第一個問題產生在因為自己的做事觀念、經驗、工作效率一定比同事強
但在分配工作時沒有用該同事的整體能力來評估事情會怎麼發展
反而是用自己的程度來期望該同事做事的結果
這就像一個因為經過訓練已經能百米跑10秒的學長(教練)
去叫一位剛進來的菜鳥不經訓練一個月內就從百米13秒進步到10秒
而且重點是自己預期他可以！
銜接著第二個問題
即便思考了可能在思考的程度或是方向不對
因為思考了卻思考的不夠深、沒有給足夠的資源來幫助同事完成任務
就像學長(教練)已經知道菜鳥很難達成任務但還是放手讓他自己跑
或是只是跟菜鳥說你姿勢不對、你速度不夠快像這類沒有建設性的建議
在我經驗上可以用一個很簡單的方式來劃分或是說評估
對於交代的事情 該同事有沒有經驗？
如果沒有經驗 過去他對於沒有經驗的事情都怎麼解決、效率為何、僅不謹慎等？
如果有經驗 過去他對於該件事有沒有犯過的錯、哪些地方做得很好等？
透過二分法將所有可能會遇到的問題先列出來
然後評估：
- 自己可以、需要幫忙事項、要給哪些資源
- 需要提醒被提醒的事項
- 可以讓他自主的事項(自己可以接受失敗的範圍 讓同事成長與成就感)
- 資源給的足不足夠
- 時程上怎麼訂可能最恰當的
當然列出來後可能還是會有問題
比如說上司定下來的時程跟這份的時程表有衝突
請參考『上司交代的跟下屬能做的有很大的gap怎麼辦』...待補文章
等這些問題都思考清楚了再來思考
該同事是否哪些能力不足
如果幫助該同事在能力上的進步
該同事是否真的適合公司
等更多的細項問題
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